Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est SOLAXIO, SIREN 995 143 294, dont le siège est situé 5 rue du Chant des Oiseaux, 27170 Barquet. Pour toute question : solaxio.normandie@gmail.com.

Données transmises lors d’une demande

Lorsque vous utilisez le formulaire, appelez ou écrivez à Solaxio, les informations transmises peuvent inclure votre identité, vos coordonnées, l’adresse ou la commune du chantier, les caractéristiques du projet et les photographies que vous joignez. Les champs obligatoires sont limités aux éléments nécessaires pour comprendre la demande et vous recontacter.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande, étudier le besoin et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Organiser et exécuter une prestation acceptée : exécution du contrat.
• Conserver les pièces comptables et contractuelles : obligations légales.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages abusifs : intérêt légitime.

Durées de conservation

Les demandes de prospects sont conservées pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact, sauf demande d’effacement ou obligation différente. Les documents liés aux clients, devis, factures et interventions sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles à Solaxio et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs soumis à une obligation de confidentialité. Elles ne sont pas vendues.

Le formulaire utilise le service FormSubmit, exploité par Devro LABS, afin de transmettre la demande et les éventuelles photos à l’adresse e-mail de Solaxio. Selon sa documentation, FormSubmit conserve les données des soumissions pendant 30 jours pour son service d’archive. Vous pouvez aussi contacter Solaxio directement par téléphone ou e-mail si vous ne souhaitez pas utiliser ce formulaire.

Cookies et mesure d’audience

Avec votre consentement, Solaxio utilise Google Analytics 4 afin de mesurer la fréquentation, comprendre les pages consultées et améliorer l’efficacité du site. Les informations mesurées peuvent notamment concerner les pages visitées, le type d’appareil, des informations géographiques générales et les clics sur les moyens de contact.

La balise Google Analytics n’est chargée qu’après votre acceptation. Les fonctions publicitaires et la personnalisation des annonces sont désactivées. Vous pouvez refuser sans perdre aucune fonctionnalité, puis modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

Votre choix est mémorisé localement pendant six mois au maximum. L’hébergeur peut par ailleurs utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service. Pour en savoir plus sur le traitement effectué par Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Écrivez à solaxio.normandie@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.